炽烈，仿佛能驱散一切夜晚的阴霾。陈默带着两个浓重的黑眼圈，找到了物业办公室。
负责电梯维保的是个老师傅，姓张，听着陈默语无伦次地描述昨晚的经历，眉头越皱越紧。
“小伙子，你是不是太累了出现幻觉了？”张师傅给他倒了杯水，“4楼晚上确实没人，但电梯偶尔程序错乱停一下也正常。至于你说的敲击声和刮擦声……可能是对重块或者缆绳的声音，夜深人静听着是有点吓人。”
“不是机械声！”陈默激动地反驳，“那声音……那声音就像有人在里面敲！在顶上刮！”
张师傅摇了摇头：“我们这套系统是进口的，定期维护，安全得很。轿厢顶板是密封的，怎么可能有东西在上面刮？你看，”他指着墙上贴着的电梯年检合格证，“都没问题。”
陈默看着那张盖着红章的纸，感觉自己的话是如此苍白无力。
“不过……”张师傅像是突然想起了什么，压低了声音，“你要是真觉得邪门，以后晚上尽量别一个人坐那部电梯。”
“为什么？”
“也没什么，就是……”张师傅犹豫了一下，似乎在斟酌措辞，“那部电梯，以前是出过点事。”
陈默的心猛地一沉。
“大概……五六年前吧，”张师傅的声音更低了，“有个清洁工，女的，晚上在四楼做保洁的时候，不知道怎么回事，失足从通风井……掉下去了。人就掉在电梯轿厢顶上，当时……哎，发现的时候已经不行了。”
陈默感觉一股寒气瞬间从脚底板冲到了天灵盖。清洁工……四楼……电梯轿厢顶……
他昨晚听到的顶板上的刮擦声……
“那……那后来呢？”他的声音有些发颤。
“后来当然是清理干净，全面检修过了啊。”张师傅拍了拍他的肩膀，“都过去这么多年了，没事的，别自己吓自己。可能就是巧合，你太累了。”
巧合？陈默不信。
他失魂落魄地离开物业办公室，那个猩红的“4”和顶板上恐怖的刮擦声，在他脑海里反复播放。
不是故障。不是幻觉。
是那个死在电梯顶上的清洁工……她还在那里。
她还在四楼。用她最后的方式，敲打着，刮擦着，试图引起活人的注意……或者，寻找一个……替身？
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此后的几天，陈默严格遵守着自己的誓言，绝不加班到深夜。他甚至宁愿爬十几层楼梯，也尽量避免独自乘坐那部电梯。
然而，恐惧的种子已经种下。
他开始留意关于那部电梯和四楼的一切。他偷偷问过几个在公司待了多年的老员工，有人含糊其辞，有人讳莫如深，但都印证了张师傅的说法——四楼，死过一个清洁工。
他开始在白天乘坐那部电梯时，也感到一种莫名的心悸。尤其是当电梯运行到三四楼之间时，他总会下意识地屏住呼吸，仿佛在等待着那声注定会响起的“叮”。
他甚至产生了一种错觉，觉得电梯里的空气，总是比其他电梯更冷一些，带着那股若有若无的、沉闷的灰尘气息。
这天晚上，一个临时的紧急线上会议，又把他拖到了十一点。同事们陆续离开，办公室里很快