三天后楚凡的手机接连响起。
“楚总,不好了!咱们在东区的超市出大问题了!”电话里传来经理焦急的声音。
楚凡正在办公室里查阅资料,听到消息立刻皱起眉头。“什么问题?”
“有顾客买到过期食品,现在闹得很厉害!媒体也来了,说要曝光我们!”
“过期食品?”楚凡放下手中的文件,“我们的进货和管理流程都很严格,怎么可能有过期食品?”
“我也不知道啊!那些顾客拿着购物小票和过期商品,铁证如山!现在超市门口聚了一大群人,都在要求赔偿!”
楚凡意识到事情不对劲。“我马上过去。”
半小时后,楚凡赶到超市。门口确实聚集了很多人,有顾客、媒体记者,还有一些看热闹的围观者。
“楚总!”经理小李急忙迎上来,“情况很糟糕,那些顾客态度很强硬,说要告到工商局去!”
楚凡观察着现场的情况。几个顾客正在接受记者采访,手里拿着各种过期商品。但楚凡注意到,这些人的表现有些过于激动,而且彼此之间似乎有眼神交流。
“把监控录像调出来,我要看看这些商品是什么时候上架的。”楚凡对经理说。
“好的,我马上去调。”
就在这时,一个戴着鸭舌帽的男人走到楚凡面前。“你就是这家超市的老板?”
“是的,有什么问题吗?”
男人掏出一包过期的饼干,恶狠狠地说:“我昨天买的这包饼干,回家发现已经过期三个月了!你们这是欺骗消费者!”
楚凡接过饼干看了看,发现包装确实显示已经过期。但他注意到一个细节:这包饼干的封口处有明显的二次封装痕迹。
“这包饼干你是在哪个货架上拿的?”楚凡问。
“就在入口处的促销区!”男人回答得很快,但眼神有些闪躲。
楚凡心中已经有了判断。这些人明显是有组织的,目的就是要搞垮他的超市。
“小李,监控录像调出来了吗?”
“调出来了,楚总您看。”经理拿来平板电脑。
楚凡仔细查看监控录像,很快发现了问题。昨天下午,有几个人分批进入超市,他们的行为很可疑,总是在货架附近徘徊,而且手里拿着购物袋。
“把昨天下午2点到4点的录像放慢播放。”楚凡指着屏幕。
画面中,一个穿着普通的中年男人走到货架前,趁周围没人注意时,快速将手中的商品放到货架上,然后拿走原本的商品。
“看到了吗?”楚凡把平板电脑举给围观的人看,“这个人在偷换商品!他把过期的商品放到我们的货架上,然后拿走我们的正品!”
围观的人群开始议论纷纷。那个戴鸭舌帽的男人脸色变了,想要离开现场。
“站住!”楚凡叫住他,“你就是录像里的那个人!”
男人想要逃跑,但被几个围观的顾客拦住了。
“报警!这是诈骗!”有人大喊。
很快,警察赶到现场。经过调查,确认了楚凡的判断。这些所谓的“受害顾客”都是雇佣的,