人说闵记店大欺客。”
店员张灿拿着手机,神情凝重附和:
“现在一些小黑子已经开始泼闵记脏水了,还说什么闵记花钱雇人排队炒作!”
张灿是闵记唯一一个知道闵希才是老板的店员,平日里给钱广富搜集网上的舆情。
看到打包事件越演越烈,还有了许多无中生有抹黑的,深知辟谣不易的张灿,神色和钱广富如出一辙。
闵希却让人关掉了监控,抬步走出监控室。
“网上的不用理会,他们占了先机,我们另辟蹊径。”
三人到了闵记从开店以来一直空置的天子一号,闵希安排了打包事件后续的解决办法,就离开了闵记。
随后z市许多有头有脸的报社媒体记者,纷纷赶到闵记会客室,钱广富正式向外界回应打包纠纷。
半小时后,记者们离开闵记会客室。
一小时后,z市媒体齐发闵记澄清新闻。
虽然z市媒体只能算是地方媒体,热度不比其他大市,但在闵记当地粉丝的关注下,这些新闻很快就出现在公众视野。
这时大家猜意识到,闵记只是s省三线城市的一家小餐厅,就连澄清也只是登当地的报社媒体。
而那些黑闵记的,账号Id都来自天南海北,还有许多海外号,显然是一场针对闵记的有意图的舆论围剿!
一些路人察觉到了阴谋,纷纷点开澄清的新闻。
闵记官方账号也同时发布了公开声明,将此次“打包门”事件的来龙去脉公之于众。
公开声明中,总共两个部分,第一部分就回应了餐厅不提供外带服务以及不建议外带的原因。
餐厅的求过于供,为了防止倒卖菜品导致的视频安全问题,闵记修改了外带的规定。
紧随其后的是网络实名制预订名额中,有非法批量预订后高价卖出的异常现象,以及网络上有兜售假冒闵记包装食盒的证据。
后还强调闵记不提供打包服务,但客人可以向店员索要普通打包袋,自行打包餐品。而非闵记不允许食客打包这样的强制规定。
并且从开店以来,闵记就考虑到食客安全以及自身经营所承担的风险,在咨询了律师团队后,决定取消提供打包服务,并且作为补偿,闵记为堂食食客提供定制的食品安全险,且是市面上最高档的保额金。
而非网传所谓的不合理限制食客主要权利的格式条款,而是基于双方人身及财产安全而作出的平等条款。
第一个部分,就说了一件事,那就是闵记不提供印有logo的打包服务,但食客可以自行打包或由服务员协助打包。并且不打包的堂食食客,是有高级定制食品安全险的。
第二个部分就是闵记今后的相应调整。
“此次事件所引起的社会讨论,让闵记对法律有了更完善的学习,现餐厅做出以下声明:今后闵记所有店铺堂食,可提供普通打包服务,于此同时餐厅提供的定制食品安全险作废,但外带食客仍享有普通食品安全险。”
整个声明不卑不亢,突出求大于供防止非法牟利导致食品安全问题,以及餐厅一直默默给客人提供定制食品安全险这一行为