习生赵予安测量血压，自己则翻开护理记录单。"肺部感染有加重趋势，今晚加做一次雾化。"她转向何淑琴，"伯父抗拒治疗是因为缺乏安全感，皮肤接触能激活大脑的催产素分泌。"她将老人的手按在自己掌心示范，"但记住——"她举起防抓手套，"当患者出现攻击行为，优先保护自己和医疗设备，这是专业规范。"
何淑琴哽咽着点头："难怪我握着他的手，他就安静些......"
"共情要有限度。"洛保调试雾化器参数，"如果家属要求现在转院，该怎么回应？"她突然看向新实习生许昭。
"呃......我会说联系住院部办理转院手续？"
"正确。"洛保点头，"但要补充：'转院途中风险需自行承担，建议携带近期检查报告'。共情不是越界帮忙，而是清晰告知流程。"
25床司马晴的病床贴满动漫海报，轮椅上还挂着未织完的毛线围巾。母亲正在整理衣物，见洛保进来眼眶泛红："洛医生，遥遥说腿上的知觉又退了......"
洛保掀开被子查看肌肉萎缩情况，指尖按压腓肠肌时，司马晴突然缩回腿。"很疼吗？"她的声音像哄小猫，"我们玩个游戏好不好？我按哪里你就指哪里，看能不能赢过我。"
在轻松的互动中完成检查，洛保调出肌电图报告："神经传导速度有改善趋势。"她转向母亲，"康复训练需要增加负重练习，但遥遥可能会害怕疼痛。"她掏出个硅胶小熊，"疼的时候就捏一捏这个。记住，任何治疗调整都要提前沟通，避免患者产生被强迫感。"
离开病房时，洛保在走廊停下："司马晴床头的励志便签写着'今天也要打败病魔'，这是她的心理防线。"她看向实习生们，"当患者自我激励时，我们要做的是强化这种积极认知，而不是过度安慰。比如可以说：'你制定的康复计划比我见过的很多患者都科学'。"
查完最后一间病房，夕阳已将走廊染成蜜糖色。洛保带着实习生回到办公室，打开会议室的投影仪。"现在复盘。"她调出21床凌月的病历，"谁注意到她拒绝服药的真正原因？"
周明举手："表面是副作用，实际是对病情恶化的恐惧，所以洛医生用分装药盒赋予她掌控感。"
"正确。"洛保展示《住院患者心理评估表》，"但家属的情绪危机同样需要关注。凌月丈夫连续三晚在走廊长椅过夜，这是家属崩溃的前兆。记住——"她敲响投影仪，"患者和家属的心理健康同等重要，但帮助必须通过正规渠道。"
"洛医生，"新实习生苏棠开口，"23床的何爷爷，直接用约束带确实能解决拔管问题......"
"这就是过度共情的误区。"洛保调出监控录像，"何爷爷抓扯留置针时，瞳孔放大、呼吸急促，这是严重焦虑的表现。约束带会加剧恐惧，导致病情恶化。"她切换到中医理论界面，"中医讲'治未病'，在情绪爆发前用接触安抚、八段锦引导，这才是真正的医者仁心。"
她翻开《医疗设备管理条例》："再强调一次，任何医疗设备外借都属于违规操作。如果家属要求借用仪器转院，统一回复：'我院设备需严格消毒管理，建议联系接收医院准备相应设备'。"