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第932章 危机公关还是公关危机?(3 / 4)

严格的公众审视与海外媒体的放大镜下。

并夕夕的存在,仿佛就是一种原罪。

令他们部门应对不下,结果当下又赶上这幺蛾子,感觉他们团队成了连轴转的灭火人员。

对假货问题,他们的统一话术是:这是并夕夕作为一个新生平台,在制造业和消费市场发展过程中必经的阶段性现象,他们正在以最快的速度治理和解决这些问题。

同时强调并夕夕的社会价值和责任感,创造了数百万的就业机会、帮助农民直销农产品,满足了最广大下沉市场人群的消费需求。

用黄老板的话说:“我们只是一个孩子。”

结果是山寨这边的火还没彻底扑灭,砍一刀那边又烧起了一场更大的

这帮挨千刀的.

8月13日,并夕夕启动应急公关,通过官方渠道发布声明,

主要内容如下:

「.网传“主播砍价失败”属不实信息:

该博主8月11日20点52分开团砍价一款价值8388元的iphonex手机,8月11日21点40分已砍价成功。

平台已根据活动规则,向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品,博主领取,砍价所获商品已于8月12日下午14点41分发货.

“几万人参与砍价”亦不符合事实:

博主直播期间通过公开助力二维码,由于瞬时流量巨大导致服务器拥堵,实际参与砍价用户为四位数的量级,并非网传数万名观众参与了砍价

需要特别说明的是,因为页面显示百分比位数长度受限,并夕夕本着为用户体验感着想的目的,把小数点后有6位数以上的百分位,缩减为2位数,并且剩余通过其他数值形式进行转换,具体规则涉及到商业机密不便透露。

例如:砍价页面省略显示99.99%,实际可能是99.999146%

关于目前网络关于主播砍价这种恶意针对性事件,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆舆论视听。

公司法务部门已完成相关证据保全,保留起诉的权利,还请广大网友和消费者,不传谣不信谣。

感谢社会各界对并夕夕相关活动的关注和支持,未来平台将进一步完善活动流程和规则,优化活动指引,提升活动体验」

从并夕夕的声明来看,它并没有回应网友们的质疑,它只是回应了热搜的问题。

其实关于并夕夕的回应,由于过往印象太过于糟糕,即使这次并夕夕跪地求饶、认错,网民也不会抱有半点同情。

但这次除了回应热搜,末尾还反将一军,嘴硬了一把,令业内无论是公关专业团队还是从事公关业务的自媒体一片哗然。

正面硬刚、错估对手、威胁激怒对方.

随便就能列举出这么多低级错误。

并夕夕的公关团队是不是疯了一个刚大学毕业的公关部门实习生写不出来这种声明。

这种就像一个网络大v就一件不合理的事情发表下看法,顺带提到某家企业,本来不是什么大事,本来冷处理即可淡化。

不知道是被这个大v

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