场协会宣布介入调查后,美团外卖瞬间成了‘脏乱差’的代名词,无数骑手现身爆料,将其推上风口浪尖。
一天过去,热度不降反升!
美团外卖在华北、东北地区的原日均订单量约10万单,消息一出,当天就跌了两成。
由此可见,王鑫的话其实不无道理,负面舆论虽对公司有伤害,但不足以致命。
只要应对得当,及时消除影响就行。
可裴毅会给美团机会吗?
傍晚时分,一份完整的爆料清单被人发到了网上,合计37家外卖店,而这些店铺,不仅入驻了美团,还入驻了千度外卖。
于是,不到半个小时,千度外卖负责人王中莆也被骂上了热搜。
让用户掏钱吃垃圾?
王鑫和王中莆简直是畜生!
“为什么表格里没出现筷跑外卖?”
“我查过了,筷跑没跟这37家店合作。”
“筷跑外卖商家信息栏都有店招、后厨和就餐区实拍图,卫生不达标早被骑手举报下架了,你们不知道吗?”
网友在评论区议论道。
没一会儿,就有人发了筷跑、美团和千度外卖的商家信息对比图,看上去区别不大,但筷跑多了一栏折迭信息,点击才能加载高清大图,透过照片就能查看商家的周边环境、用餐区和后厨卫生状况。
而美团和千度外卖的商家信息里空空如也,只有电话和地址。
有时什么都不做,反而能躺赢。
跟美团、千度一比,筷跑成了行业清流,全靠同行衬托。
陈延森当初去庐州总部巡视送外卖时,就发现了这类问题,他没强制商家下架,只是要求增加店铺实拍图,把选择权交给用户。
经过一年整顿,筷跑平台虽然也有无堂食外卖店,但卫生条件都没问题。
若后厨因脏乱差被骑手举报,商家轻则罚款三千,重则冻结货款、封号关店,骑手可获千元奖金。
陈延森觉得,管理这类商家很简单:往死里罚,没人不怕。