,拨通了“曙光”公司的客服专线。
“嘟……嘟……嘟……”
“您好,这里是‘曙光’客服中心,工号9527为您服务,请问有什么可以帮您?”一个温和但略显机械的女声响起。
叶逍遥深吸一口气,将自已的遭遇详细描述了一遍:使用内测设备导致属性显示不全、无法接取任务、没有新手礼包、无法选择职业……他语气尽量平静,但那份急切和无奈还是透过语音传递了过去。
客服安静地听完,沉默了几秒,似乎在查询资料。“尊敬的玩家【夜逍遥】,您好。
关于您反映的情况,我们已记录在案。经初步核查,可能与您使用的‘先驱者α型’内测设备与正式服版本兼容性问题有关。对此给您带来的不便,我们深表歉意。”
“歉意有用吗?”叶逍遥忍不住吐槽,“我现在连把新手武器都没有!怎么玩?”
“请您放心,我们非常重视每一位玩家的体验。”客服的声音依旧平稳,“针对您的情况,我们已启动特殊补偿流程。相关补偿物品已通过游戏内邮件系统,发送至您所在的新手村(0028号明溪村)的邮箱处。请您在方便时前往查收。同时,我们也会持续关注此问题的后续影响,确保您的游戏体验。”
“邮箱?”叶逍遥一愣,“新手村还有邮箱?”
“是的,位于村长小屋附近。再次感谢您的反馈与理解,祝您游戏愉快!”
通话结束。
叶逍遥站在原地,心情复杂。
曙光公司的反应速度和处理态度确实无可挑剔,半天之内就给出了解决方案。
但……邮箱?他现在连邮箱在哪都不知道!而且头盔疲劳值红灯闪烁,强制下线休息的倒计时已经开始跳动!
“靠!”他低骂一声,无奈地选择了退出游戏。身体和精神的双重疲惫如同潮水般袭来。
出租屋内,叶逍遥和顾力像两条脱水的鱼,瘫在各自的“床”上……叶逍遥在单人床上,顾力在充气睡垫上。
“这疲劳保护……真够狠的……”顾力有气无力地哼哼。
“人性化过头了……”叶逍遥揉着发胀的太阳穴,“不过……确实累。”
两人有一搭没一搭地聊着游戏里的见闻,主要是顾力在吹嘘自已如何“大杀四方”,叶逍遥则默默盘算着邮箱的位置和补偿内容。
就在这时,叶逍遥的手机响了。
一个陌生的本地号码。
“喂?哪位?”
“您好,请问是叶逍遥先生吗?”一个温和的男声传来。
“我是。您是?”
“叶先生您好,我是曙光公司客户关怀部的专员。关于您今天反馈的新手礼包缺失及设备兼容性问题,我们再次向您表示诚挚的歉意。”
“哦,客服说补偿发邮箱了?”
“是的,叶先生。除了基础的新手装备补偿外,考虑到您因设备问题耽误了宝贵的开服时间,我们额外为您准备了一份包含少量游戏币和基础补给品的‘关怀礼包’,希望能稍作弥补。物品已通过游戏内邮件发送至0028号新手村邮箱,请您在下次上线时查收。同时,我们的技