泥和剪刀等常用物品,以满足群众在办事过程中的各种需求。”
施德华和徐浩然跟随着工作人员缓缓地走着,工作人员则详细地为他们介绍着每一处地方。他们先是参观了一楼,了解了这里的布局和功能;接着又来到二楼,对各个区域进行了深入的考察。
在参观完一楼和二楼之后,李征热情地将大家引导到了二楼的小会议室。众人纷纷落座,会议室里顿时弥漫着一种庄重而又略显紧张的氛围。
待大家都坐定后,李征面带微笑地站了起来,发表了一段简短而又热情洋溢的欢迎词。他对施德华和徐浩然的到来表示热烈欢迎,并对他们一直以来对服务中心工作的关心和支持表示衷心感谢。
欢迎词结束后,李征微笑着看向施德华和徐浩然,邀请他们对服务中心的工作给予指示。施德华和徐浩然相互对视了一眼,施德华嘴角微微上扬,露出一丝笑容,轻声说道:“浩然,你先说吧,等你讲完后我再来补充几句。”
徐浩然点了点头,他的目光缓缓扫过会议室里的每一个人,最后停留在服务中心的工作人员身上。他面带微笑,语气温和地说道:“首先,我要对这一个多月来大家的辛勤付出表示衷心的感谢。你们的努力和付出,我们都看在眼里,记在心里。可以说,你们的工作成绩已经实实在在地展现在我们面前,说实话,施县长和我对你们的表现都非常满意。”
当然也有不满意的地方,主要有两点:一是当天值班人员的姓名和联系方式也必须公示出来,这样可以方便群众在遇到问题时能够及时找到相关责任人,提高工作效率和解决问题的速度。二是要设立举报和投诉机制,要允许老百姓对我们的工作进行评价,这不仅可以让我们及时了解到工作中存在的不足之处,还能增强与群众之间的沟通和联系。而且这项工作我建议由值班人员负责对接、协调和解决,应该建立台账,对于任何人的举报和投诉都要有据可查,确保每一个问题都能得到妥善处理。
最后我提议把施县长和我的秘书的办公桌上增加一个电话,设为举报投诉专线。这样一来,群众可以更加便捷地向我们反映问题,我们也能够更及时地处理和解决。就这么多,我说完了。”
李征第一个鼓掌,他的掌声如同雷鸣一般,在他的带动下,服务中心的工作人员也纷纷热烈地鼓起掌来。
徐浩然丝毫没有受到这热烈掌声的影响,他的目光始终落在施德华身上,两人的眼神交汇了一下,彼此的脸上都浮现出了一丝笑容。
施德华见状,微笑着伸手压了压,示意大家停止鼓掌。待掌声渐渐平息后,他清了清嗓子,咳嗽了两声,然后不紧不慢地说道:“首先我同样要表扬大家,服务中心一个月就能交付使用,说明大家对工作很认真,尤其是李征同志,可以说最近一段时间把全部精力和心血放在了这里。
今天我跟徐县长过来,既是来开表扬会的,也是来挑刺的,但目的是为了我们的工作做得更好。
刚才徐县长说的几点,我认为没有问题,这说明我们的工作还有改进的地方,下一步李征同志要抓紧时间整改,争取在下周一对外开放。
李征,有没有问题?!”
李征相对而言更了解徐浩然,又看到施德华如此鼓励自己,眼睛都有点湿润了,连忙答道:“没问题!”<