浓烟裹挟着电子元件熔化的焦糊味飘出光谷基地时，雷宜雨正盯着手机屏幕里河北正定县传来的监控画面。屏幕上，穿着旧军棉袄的王大爷第三次把旱烟杆磕在崭新的智能终端机上，对着穿长江工服的年轻店员比划：“闺女，领钱这机器真认俺的萝卜印？”
“宜雨哥，老吴说环保熔炉废气管堵了！”瘦猴撞开门带进一阵冷风，瞥见屏幕乐了，“嚯，这大爷拿咱指纹机当供销社柜台使呢！”
雷宜雨眼皮都没抬：“告诉老吴，设备故障扣他下季度改装经费。”指尖敲着苏采薇刚送来的文件，“正定服务站三天接待量超千次，村民宁肯排队两小时也不去镇上——采薇，该给这团火添把柴了。”
窗外，百万台功能机熔铸的钢铁丰碑还泛着暗红余温。十公里外某保密会议室里，国务院政研室副主任放下长江集团呈报的《乡镇政务下沉可行性报告》，封页“全国社保系统直连试点”的红头标题下，苏采薇清秀的签名力透纸背。
霜花在河北平原的晨雾里咔咔作响。正定县东柏棠村的长江手机店，如今门头挂着金灿灿新招牌——“长江便民政务服务站”。老吴连夜改装的可折叠柜台前排起蜿蜒长龙，穿花棉袄的婶子攥着新农合医疗本往前挤：“让让！俺家猪崽等报销钱救命哩！”
“都别急！排好队领号！”退伍兵出身的店长赵红旗吼得玻璃窗嗡嗡响，转身对刚连上视频会议的平板电脑立正，“雷总！农业部刚开通的养殖补贴通道，村民拿兽医手写证明就能办！”
屏幕里雷宜雨啜着豆浆，背景传来徐汉卿调试设备的电流声：“把高拍仪对准证明书，让系统自动识别兽医签名。”话没说完，王大爷突然拍桌：“这铁盒子吞了俺红本本！”只见社保卡被自助终端机“咔哒”吞入，慌得老人抄起板凳。
“大爷别砸！”实习店员刘苗苗扑上去护住机器，“机器给您登记慢性病补助呢！”她指着吐出的回执单，“后天钱就到折子上，比您赶驴车去县城快三天！”排队人群哄笑起来，扛麻袋的壮汉趁机往前钻：“俺先查粮补！”
瘦猴的加密电话就是这时打进雷宜雨手机的：“宜雨哥，徐工说系统对接了省医保局的内网，现在能办残疾证申请！”背景音里传来打印机唰唰出纸声，“刚给截瘫老张头办了证，老头非塞给我一篮鸡蛋——我说老徐，这鸡蛋能抵开发票不？”
视频里徐汉卿的白大褂沾着焊锡膏，把电路板往瘦猴怀里怼：“先解决系统卡顿！上午十点社保早高峰，并发量要撑不住了！”实时监控大屏上，正定服务站访问量数字正突破三百人次。
“砰！”玻璃门撞在墙上的巨响让所有人回头。戴红袖章的工商稽查员铁青着脸进来：“谁让你们私接政务专网的？这属于非法...”话戛然而止——柜台里整排电脑同时亮屏，社保查询页面跳成国务院红头文件扫描件，标题清晰可见《关于推广“政企合作”便民服务试点的指导意见》。
苏采薇的声音从赵红旗胸前的蓝牙耳机传出：“文件编号XZ〔2008〕17号，抄送单位第七项是贵局。”她面前的三屏工作站正闪烁加密数据流，“或者您现在联系省厅王处长？他秘书刚确认过我们的接入权限。”
稽查员摸手机的手顿在半空。排队的李婶子突然尖叫：“办成了！猪崽的五百块到账了！