于‘直通’！用户提交一个问题，后台要有智能分流引擎，自动识别归属部门，同步触发部门待办和区委区政府督查室（协同秦风的副书记角色）效能监督计时，处理流程可视化跟踪，处理结果强制要求在线评价回访！投诉不是终点，群众‘说了有人听、听了有反馈、反馈要满意’才是闭环！技术保障能跟上吗？”
“秦副书记放心！”年轻的项目经理干劲十足，“平台底层对接了AI语义识别引擎和大数据挖掘工具，确保分流准确，流转高效！App界面设计也已进入用户测试阶段，确保操作简单，老人用着也顺手！”
“好！上线倒计时，十天！”秦风下了决心。民意渠道的打通与高效运转，是另一块无形的韧土。
更具创新性的动作出现在工地外围。几辆印有“云峡重点项目监督”标识的面包车停在二期工程一期刚开放的安全观景区外。几名头戴特殊智能安全头盔、身穿醒目橙色马甲（印有“市民观察员”字样）的中老年人，在安全工程师和专业讲解员的陪同下，正在通过头盔自带的高清摄像头和AR叠加说明功能，饶有兴致地“近距离”观察着远处正在吊装的巨大预制梁结构。头盔内投射的虚拟影像，清晰地标识着关键焊点、钢筋密度和保护层厚度等信息。
“哎哟，这东西看着可厚实！钢筋绑得这叫一个密！跟以前咱们盖房子可不一样！”一位退休老教师张大妈兴奋地对同行的观察员说，声音通过头盔对讲系统清晰地传出来。旁边一位区人大代表（也是观察团成员）则对着头盔内置的记录键说：“观察到预制构件表面光洁度达标，未见明显蜂窝麻面，建议继续保持标准化施工。”
“我们的目标是让监督透明化、体验化、常态化。”秦风在现场（保持安全距离）对小徐和宣传部的干部说：“每月两次固定开放日，随机邀请市民代表、吸收区‘两代表一委员’参与。用最直观的方式让大家看到，政府花的每一分钱、工程质量的每一道关口，都经得起阳光下放大镜的检视！这才是真正的凝聚人心！安全防护和技术讲解务必要到位！”
几公里外，区政府另一间会议室里，气氛则更加聚焦于未来。会议室门口新挂上了一块牌子：“云峡区数字经济发展与‘智造引擎’申报前期研究专班”。
秦风坐在会议桌首端，面色肃然。参会的是他精心挑选的专班核心成员：罗珊（技术核心）、经信局长（产业政策）、科技局长（科研合作）、招商局副局长（项目招引）、以及区内正在进行智能化改造的老牌区属机械厂——“云河精工”的副总工。
“……从可靠的渠道了解到，省里的‘智造引擎’计划即将启动，重点扶持方向很可能锚定在传统优势产业的智能化转型！”秦风的开场白没有多余寒暄，直指核心，“这是我们云峡将区位优势（即将建成的物流枢纽）和治理优势（阳光采购链等数字化成果）转化为产业升级动能的战略机遇！错过就是罪过！”
他示意罗珊启动大屏幕：“结合我们的优势，初步建议申报主攻方向：智能物流装备与柔性智能仓储解决方案。”
屏幕上清晰列出子项：
AGV机器人集群与智能分拣系统（软件+硬件）：需兼容枢纽超大流量、高混合度场景。
新一代工业物联网传感器（特别是仓储环境、位置、能耗监