第763章 胖东来?瘦西去!(2 / 4)

我们就让消费者看清楚每一分钱的去处。这就是我们胖东来的价格战!”

“明白!”店长的眼中燃起斗志的火焰。

于东来知道,这场商战已经无法避免。

但此刻他更担心的,反而是那个毅然踏入另一个风暴中心的年轻人。

“刚收到消息,下午有两个神秘男子去了胖东来中关村店,和于东来密谈半小时。看身型,疑似陈默。”

“知道了。”

挂掉电话,彭华生揉了揉太阳穴。

该来的终究还是来了,只是比他预计的早了不少,都怪那几个盟友做得太过火,把狼给招来了。

作为永辉超市京城大区总经理,彭华生这两年可谓春风得意。

在他主导下,永辉在京城门店数量激增至20家,生鲜供应链更是做到行业顶尖,硬是从华联、物美这些地头蛇嘴里抢下不小市场份额。

按照常理,他们这几家曾经也是敌人,往日里大争执没有,小摩擦倒是不断。

直到两个月前,那个叫胖东来的“新兵蛋子”闯入战场。

起初也没有引起大家重视,谁都没把这个十几年没走出河南的土包子放在眼里。

可短短一个月后,不仅彭华生,周边所有超市负责人后脊梁都察觉到了不对劲。

这尼玛胖东来,来者不善啊

因为自从胖东来开业,周围的大型商超的营业额店均骤降一截。

胖东来的出现产生了虹吸效应和消费者的从众心理。

排队的越多,消费者愈发趋之若鹜。

随着在胖东来消费的群体增加,更多服务细节被披露出来:

无理由退换货:顾客对商品不满意,水果尝了不好吃,直接退;衣服穿了一次不喜欢,照样退;甚至吃了一半的零食,觉得味道不对,也能退。

免费修鞋、改裤脚:顾客在胖东来购物时,鞋子或裤子不合适,免费改;

人性化购物车:为了照顾不同人群的不同需求,令人发指的弄了七种类型,婴儿购物车、老年购物车、无障碍购物车、就连普通购物车也分为大中小三种。

还有什么免费环保塑料袋而且还是超大的那种、雨天打伞服务、免费冰袋、锁鲜包装.

种种给消费者想到骨子里的服务,简直罄竹难书。

估计餐饮界的海底捞看到胖东来都得甘拜下风

但他们这些人从这种服务的表象看到更为深层的东西。

那就是分析胖东来员工为何如此热情的原因。

那就是:

薪资远高于行业30%以上的薪资,(店长10万起、普通员工1.5万起、保洁员月薪可达8000+)。

不算法定节假日,每年额外带薪休假40天。

不允许加班,下班必须走人。

这种待遇在即便是在京城也是核武级别的,不是摆一张照片上面写上aybe可比的。

员工幸福感高,自然愿意提供优质服务。

管理层以身作则,甚至有人看到于东来常亲自在超市里跟保洁一起打扫卫生。

每周二还

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